Henkilöstötutkimuksen tulokset ovat Autoklinikan vuoden odotetuin raportti

Autoklinikka on vakuutusyhtiöiden toimeksiantoihin erikoistunut pelti-, kolari- eli vahinkokorjaamo. Henkilöstön tyytyväisyys on Autoklinikalle merkittävä asia. Bondata (ent. Feelback) toteuttaa vuosittain Autoklinikan henkilöstötyytyväisyyskyselyn. 

Haastattelimme Autoklinikan Antti Lehtoa ja kysyimme, miten yhteistyö Bondatan kanssa on sujunut. 

Kertoisitko, kuka olet ja omasta roolistasi organisaatiossa?

Olen Antti Lehto ja olen toiminut Autoklinikan talousjohtajana 3,5 vuotta. Vastuualueenani on talous- ja hallintoasiat sisältäen myös henkilöstöasiat. 

Minkälaista yhteistyötä olette tehneet Bondatan kanssa? 

Bondata toteuttaa vuosittain Autoklinikan henkilöstötyytyväisyyskyselyn ja tähän mennessä kysely on tehty jo neljä kertaa. Kyselyn toteutettiin yhteistyössä siten, että Bondata saatiin vastaavista kyselyistä valmiiksi parhaat käytänteet, joita me täydensimme Autoklinikan omilla täsmäkysymyksillä. 

Tuloksien käsittely on tehty johtoryhmälle Bondatan yhteyshenkilön kanssa. Tämän jälkeen tulokset on käyty koko henkilökunnan kanssa läpi tiimeittäin tiimivetäjien tai aluevastaavien kautta. 

Bondatan selkeä tapa raportoida tuloksia on ollut myös Autoklinikalle innoittajana oman tiedon jakamisen lisäämisessä. Nykyisen Autoklinikka tuottaa omia kvarttaalikirjeitä ja käyttöön on myös otettu intra, jossa tieto kulkee vaivattomasti. 

Millaista hyötyä organisaatiollenne yhteistyöstä on ollut?

Autoklinikalle henkilöstön tyytyväisyys on erittäin merkittävä asia ja tätä kuvastaa hyvin esihenkilöni kommentti Bondatan vuosittaisesta henkilöstötyytyväisyystutkimuksesta: “Vuoden odotetuin raportti”. 

Henkilöstötyytyväisyyskyselyn suurin yksittäinen hyöty on ollut se, että sen kautta pystytään pureutumaan henkilöstöä askarruttaviin asioihin yksikkötasolla. Tämä on tärkeää, koska jos jokin ongelmakohta löytyy, pystytään asia korjaamaan nopeasti. 

“Meille henkilöstö on kaikkein tärkein voimavara ja haluamme pitää kiinni ammattitaitoisesta väestämme. Tämän vuoksi on tärkeää pysyä tietoisena siitä, miten työntekijät viihtyvät ja sen saavutamme mainiosti bondata henkilöstötyytyväisyyskyselyn avulla osana muuta päivittäistä johtamista. Mikäli kyselyissä havaitaan ongelmia, pääsemme korjaamaan asian nopeasti. Näin varmistamme, että osaajamme eivät lähde meiltä pois. Bondatan helppo ja mutkaton lähestyminen henkilöstön tyytyväisyysmittaukseen on kasvattanut ymmärrystä henkilöstöstä ja toisaalta tehnyt asioista myös mitattavia numeroita, joita voi vertailla”, summaa Antti Lehto yhteistyötä Bondatan kanssa. 

Lue lisää Feelbackin henkilöstökokemuksen tutkimuspalveluista

Ota askel kohti vahvempaa henkilöstökokemusta.

Ota yhteyttä asiantuntijoihimme. 

  Ota yhteyttä