Markkinointitoimisto Roger & More on teettänyt Bondatalla asiakastyytyväisyyskyselyn ja suuren autoalan markkinatutkimuksen sekä hyödyntänyt rekrytointipalveluja. Kun kumppani tuntee yrityksen, tieto kulkee ja päätökset nopeutuvat.
Lyhyesti
- Roger & More (entinen Grano Diesel) on liikkumisen ekosysteemin ja etenkin autoalan kohdennetun markkinoinnin osaaja.
- Bondata on toteuttanut yritykselle asiakastyytyväisyyskyselyt ja Nyt Autokaupoille 2026 -markkinatutkimuksen, johon vastasi 3 232 suomalaista autoilijaa. Lisäksi Roger & More on hyödyntänyt Bondatan rekrytointipalveluita.
- Yhden kumppanin hyötyjä ovat kokonaiskuva, nopeampi päätöksenteko ja vähemmän aikaa taustojen selittämiseen.
- Yhteistyö on kaksisuuntaista: Roger & More on suunnitellut myös Bondatan brändin ja ilmeen.
Autoalan kohdennetun markkinointiviestinnän osaajana tunnettu Grano Diesel irtaantui Grano-konsernista 12.11.2025 ja aloitti tänä kesänä nimellä Roger & More. Yritys on täysin toimivan johdon ja perustajajäsenten omistuksessa.
– Nimenmuutos oli luonteva askel itsenäistymisessä ja kasvussa. Se on samalla lupaus siitä, millaisena kumppanina jatkamme asiakkaidemme kanssa, kertoo liiketoimintajohtaja Juuso Mansikkamäki. Nimi kuvaa tapaa toimia: Roger tarkoittaa, että homma on hanskassa, ja & More sitä, että tehdään sovittu ja vähän enemmän.
Bondata on suurin suomalainen tutkimustalo, jonka palveluihin kuuluvat tutkimusten lisäksi myös henkilöstöpalvelut. Roger & More on hyödyntänyt Bondatan osaamista useammalla osa-alueella.
Yhteistyö kasvoi askel askeleelta
Yhteistyö Bondatan kanssa alkoi asiakastyytyväisyyskyselystä, jossa kartoitettiin Roger & Moren asiakkaiden tyytyväisyyttä yhteistyöhön ja sen laatuun. Kyselyn tarkoituksena oli myös tunnistaa kehityskohteita sekä asiakkaiden tulevia tarpeita ja hankintanäkymiä. Hyvien tulosten motivoimana Roger & More laajensi yhteistyötä.
– Päätimme hyödyntää Bondatan palveluita kokonaisvaltaisesti. Teimme asiakastyytyväisyyskyselyn ja ison markkinatutkimuksen, ja tänä vuonna käytimme ensimmäistä kertaa myös rekrytointipalveluita, jotka onnistuivat täydellisesti, Mansikkamäki kertoo.
Kokonaiskuva syntyy, kun kumppani tuntee talon
Suurimman hyödyn Mansikkamäki näkee siinä, että tutkimustuloksia voi katsoa laajemmassa kontekstissa kuin irrallisina havaintoina.
– Kun sama kumppani tuntee henkilöstömme, asiakkaamme ja markkinamme, saamme parempia näkemyksiä kehityskohteisiin. Päätöksenteko nopeutuu, eikä aikaa kulu taustojen ja liiketoiminnan avaamiseen eri toimijoille.
Asiakastyytyväisyyskyselyiden tulokset ovat ohjanneet tekemistä myynnissä ja asiakaskokemuksessa, ja ne näkyvät myös rekrytoinneissa. Bondatan asiakkuuspäällikkö Petteri Halmela sanoo saman toisin päin: asiakkaan tilanteeseen kannattaa perehtyä kunnolla.
– Käytämme aikaa asiakkaan nykytilan, tavoitteiden, haasteiden ja toimialan ymmärtämiseen. Se auttaa jäsentämään oikeat mittarit ja kysymykset. Mitä pidempi asiakassuhde on, sitä enemmän ymmärrys asiakkaasta syvenee. Parasta on, kun pystymme ehdottamaan tutkimuksia, joita asiakas ei ole osannut ajatella, ja näin tukemaan asiakkaan kasvua. Se on kasvun kumppanuutta käytännössä.
Halmelan mukaan keskittäminen on järkevää myös käytännön syistä.
– Tiedon hankinnan, hallinnan ja raportoinnin pitää olla systemaattinen kokonaisuus, joka on asiakkaalle kustannustehokas ja helppo ylläpitää, mutta tuottaa myös aitoa lisäarvoa. Siksi tutkimuspalveluiden keskittäminen yhdelle kumppanille on mielestäni järkevää.
3 232 autoilijan ääni myynnin tueksi
Näkyvin yhteinen projektimme on ollut . Roger & Morella on laaja joukko autoalalla toimivia asiakkaita, joita se haluaa palvella ajantasaisella tiedolla ja trendeillä. Siksi tutkimuksessa selvitettiin autoilevien kuluttajien autoilun ja autonhankinnan nykytilaa, haaveita ja aikeita sekä sitä, mikä saisi suomalaiset aktivoitumaan autokaupoille aiempaa ahkerammin.
Roger & Moren liiketoiminta keskittyy liikkumisen ekosysteemiin, jossa autoala on isossa roolissa. Tutkimus tarjosi mahdollisuuden tutkia suomalaisia autoilevia kuluttajia syvällisesti. Siihen osallistui 3 232 vastaajaa.
– Näin valtava vastaajamäärä mahdollisti erittäin mielenkiintoisia tarkasteluja eri asiakasryhmissä, Halmela kertoo.
Tulokset ovat päätyneet käytäntöön. Tutkimusta esiteltiin yhdessä autopäättäjille suunnatussa AKL-Summitissa viime keväänä, ja Roger & More on käynyt sitä läpi myös suoraan omien asiakkaidensa kanssa.
– Tutkimuksen pohjalta olemme voineet tarjota suoria toimenpiteitä haasteisiin, joita auto-alalla on viime vuosina kohdattu. Se on tukenut myyntiämme, Mansikkamäki kertoo.
Bondatan rooli ei jää tiedonkeruuseen.
– Emme ole pelkkä tiedonkerääjä. Tuemme asiakkaitamme tunnistamaan kehittämisen kohteita ja ehdotamme toimenpiteitä, Halmela sanoo.
Tutkittu tieto näkyy myös rekrytoinnissa
Yhden kumppanin hyöty ulottuu rekrytointiin asti. Bondatan Rekrytointi- ja HR-päällikkö Mira Perttula kertoo, että hänelle Roger & Moresta on jäänyt mielikuva dynaamisesta, rohkeasta ja eteenpäin katsovasta yrityksestä. Talo on täynnä markkinoinnin huippuosaajia, ja ilmapiiri on rento ja avoin.
– Rekrytoijana voin käyttää tutkittuun tietoon perustuvia faktoja kertoessani haastatteluissa yrityksestä ja esimerkiksi henkilöstön työtyytyväisyydestä tai asiakastyytyväisyydestä. Työnhakijalle on myös positiivista huomata, että yritys, johon hän on hakemassa, johtaa tiedolla ja hyödyntää tutkimusta liiketoiminnan kehittämisessä.
Yhteistyö jatkuu syvänä
– Haluamme pitää yhteistyön Bondatan kanssa syvänä jatkossakin. Meille on tärkeää huolehtia asiakkaidemme tyytyväisyydestä ja tehdä liiketoimintaa tukevia päätöksiä tiedon pohjalta, Mansikkamäki summaa.
Halmela kiittää myös yhteistä tekemisen tapaa.
– Roger & Moren porukka on täynnä rautaisia ammattilaisia, ja heillä on mutkaton ja rento työtapa. Oman työn parhaita puolia on se, kun pääsee bondaamaan tuollaisen porukan kanssa.
Yhteistyö on ollut myös kaksisuuntaista, sillä Roger & More on suunnitellut Bondatan brändin ja ilmeen. Aiheesta voi lukea lisää .
– Emme voisi olla tyytyväisempiä Bondatan nimeen ja brändi-ilmeeseen. Koko suunnitteluprosessi oli äärimmäisen palkitseva, ja kun timantti löytyi, se oli hieno hetki. Olemme saaneet innostavaa palautetta uudesta ilmeestä myös asiakkailtamme ja sidosryhmiltä. Bondata on otettu hyvin vastaan, kommentoi Bondatan markkinointipäällikkö Kaisa Karjalainen.
Haluatko kuulla, miten Bondata voi tukea yrityksesi tutkimus- ja rekrytointitarpeita? .
